Les frais de retour sont gratuits.
Modalités de remboursement : Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement du montant du/des produit(s) sera effectué sous 14 jours. Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée et le renvoi du produit sera à votre charge.
Modalités de retour : Le consommateur dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client. Le produit devra être retourné au 50, rue Panicale 78320 La Verrière. Chaque produit retourné doit être inutilisé, neuf, intact, complet et dans son emballage d'origine. Des photos du produit et de l'emballage doivent nous être envoyées au préalable afin de nous permettre d'accepter le retour. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce avec une décote lors du remboursement si l'article est abimé ou n'est pas dans son emballage d'origine. Une fois les photos reçues, une étiquette d'expédition sera fournie. L'article devra être déposé dans un bureau de poste pour les colis de moins de 30kg.
Modalités de garantie : Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que European Trading Company n’est pas le fabricant des produits présentés par le vendeur Loisiro et que European Trading Company se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit. La durée de garantie est de deux ans (2 ans). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par European Trading Company. La garantie peut être allongée selon les modalités prévues en magasin et sur le site dans la rubrique atelier.
Transporteur et délais de livraison : Les commandes seront expédiées par le transporteur DPD ou Chronopost. Nos délais moyens de préparation de commandes sont de 1 à 6 jours ouvrés, hors délai de transport, exceptés certains produits qui peuvent aller jusqu'à 12 jours (pour les pièces détachées par exemple). Les délais de transport peuvent variés entre 2 à 4 jours pour la livraison.