Les frais de retour sont gratuits.
Nous ne fournissons ci-dessous que des informations de base. Comme nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations, nous vous recommandons de demander un avis juridique dans tous les cas. LDA FASHION SRL VIA DELLE GENZIANE 13/E GUIDONIA MONTECELIO 00012 RM / ITALY [email protected] 07741906621 NUMÉRO DE TVA : 14345861000 Informations légales : La plate-forme de la Commission européenne, Selon le règlement sur la résolution des litiges en ligne en matière de consommation. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
Conditions de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Conditions de retour - Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Frais de retour : Gratuits. -Échanges et retours : Les produits vendus par "nom de la société" ne peuvent pas être échangés ou retournés dans les magasins et entrepôts Decathlon. - État du produit : Neuf, avec l'étiquette d'origine, non lavé et non utilisé. - Informations sur l'emballage : Retourner le produit dans son emballage d'origine et le placer dans une enveloppe ou une boîte. - Adresse de retour : Logistica Stock, Via delle Genziane 13/E, 00012 Guidonia Montecelio RM, ITALIE. Motifs de retour : - Article cassé - J’ai changé d’avis - Je ne veux plus du produit - Je n’aime pas le produit - La qualité ne correspond pas à mes attentes - Article contrefait - Emballage endommagé - Produit défectueux - Le produit livré diffère du produit commandé - Mauvaise taille - Mauvaise couleur - Article endommagé - Autre raison - Défaut à l’arrivée - Le produit ne convient pas : - Produit trop grand - Produit trop petit - Délai de remboursement : Maximum 14 jours calendaires à compter de la livraison au transporteur. - Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S’il n’y a PAS d’étiquette de retour dans le colis : 1. Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.fr et cliquez sur "Mes commandes". 2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. 3. Dans les "Détails de la commande", cliquez sur "Créer un retour/échange". 4. Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. 5. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires sous 48 heures ouvrables. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte d’origine. 2. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Conditions de garantie Pour les produits achetés sur Decathlon.fr, une garantie de deux ans s'applique à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable dans la mesure où elle est due à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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