Les frais de retour sont gratuits
Vendeur : Frontlife AB Numéro d’enregistrement : 556733-5590 Adresse : Krukmakargatan 28, 118 51 Stockholm, Suède E-mail : [email protected] Téléphone : +46 70 755 03 01 Numéro de TVA : SE556733559001 Responsable : Usama Aziz
Une fois le produit retourné reçu et validé par le vendeur, le remboursement sera effectué dans un délai de quatre (4) jours calendaires. Le remboursement est réalisé exclusivement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Les clients disposent de 30 jours pour retourner leurs produits. Les produits vendus par Frontlife AB doivent être retournés directement au vendeur et ne peuvent être retournés aux entrepôts Decathlon ou dans les magasins physiques Decathlon. Pour pouvoir être retourné, le produit doit: • être inutilisé • être en bon état • comporter toutes les étiquettes d'origine • être retourné dans un état permettant sa revente à l'état neuf. Ces produits étant considérés comme des produits d'hygiène, les retours ne sont acceptés que si le produit reste entièrement revendable. Tous les composants doivent être non ouverts, non utilisés et non assemblés. Si certains composants ont été ouverts, assemblés ou utilisés, le produit ne peut plus être considéré comme revendable pour des raisons d'hygiène et le retour ne sera pas accepté. Pour les protège-dents, les retours ne sont pas acceptés si le produit a été moulé, ajusté ou utilisé de quelque manière que ce soit, sauf en cas de défaut de fabrication confirmé. Adresse de retour : Frontlife AB Krukmakargatan 28 118 51 Stockholm Suède E-mail : [email protected] Téléphone : +46 70 755 03 01 Procédure de retour: Une étiquette de retour est incluse dans le colis. Le client doit: 1. Faire une demande de retour via son compte Decathlon 2. Préparer le produit selon les conditions ci-dessus 3. Apposer l’étiquette de retour sur le colis 4. Déposer le colis dans le point d’expédition indiqué Si aucune étiquette de retour n’est incluse, le client doit initier la demande de retour via son compte Decathlon et suivre les instructions fournies.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie légale de conformité de deux (2) ans à compter de la date de livraison. La garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication ou aux défauts résultant d’une utilisation normale du produit. En cas de défaut couvert par la garantie, le produit pourra, après évaluation par le vendeur, être réparé, remplacé ou remboursé. Des documents justificatifs pourront être demandés afin d’activer la garantie (preuve d’achat, photos, etc.).
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