Les frais de retour sont gratuits.
Les marchandises retournées sont remboursées par LEGEA dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectue exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. L’échange et le retour des produits VENDUS PAR LEGEA ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Informations sur l’état du produit : neuf Informations sur l’emballage : à renvoyer dans l’emballage d’origine Adresse de retour : LEGEA SPA Traversa Andolfi 10 80045 Pompei (Na) – Italie Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. A) S’il n’y a PAS d’étiquette de retour dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.fr puis cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pourrez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Ensuite, vous pourrez demander une étiquette et des instructions supplémentaires auprès du vendeur. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires dans un délai de 48 heures ouvrables pour finaliser votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : Emballez soigneusement vos articles dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. Expédiez le colis à l’adresse de retour mentionnée ci-dessus.
Garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas en cas de: ● Incorrecte utilisation du produit ● Personnalisation du produit ● Dommages imputables à l'usure normale du produit ● Dommages accidentels. Il est nécessaire d'adresser une demande via les canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies certifiant le défaut constaté sur le produit et toutes les informations relatives à l'expédition . Le produit peut être remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation des défauts effectuée par LEGEA.
Délai de livraison (préparation + expédition) : 1 à 3 jours Transporteur : GLS