Les frais de retour sont gratuits
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Conditions générales de vente – Leadermode 1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées par Leadermode, notamment via les marketplaces partenaires. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions, sous réserve des règles propres à la plateforme sur laquelle la commande est passée. 2. Produits Leadermode s’efforce de présenter ses produits avec exactitude. Les photographies, descriptions et informations produits sont données à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences, sans affecter les caractéristiques essentielles des articles. 3. Prix et paiement Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande. Le paiement est effectué selon les moyens proposés par la plateforme de vente concernée. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. 4. Disponibilité des produits Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Leadermode informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas, un article de remplacement ou le remboursement de l’article indisponible. 5. Livraison Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués lors de la commande. La livraison est effectuée à l’adresse communiquée par le client. Le client doit vérifier l’état du colis et des articles à réception. En cas d’anomalie, il doit émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et informer le service client dans les meilleurs délais. 6. Droit de rétractation et retours Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine lorsque cela est possible. Pour des raisons d’hygiène, certains articles tels que les sous-vêtements ne pourront pas être repris si leur emballage d’origine a été ouvert, descellé, détérioré ou si l’article ne permet plus une remise en vente. Après réception et contrôle du retour, Leadermode procédera au remboursement selon le moyen de paiement initial, dans les délais légaux. Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des articles retournés ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition. Les frais de retour restent à la charge du client en cas de rétractation, sauf erreur de préparation, article défectueux ou article non conforme à la commande. Adresse de retour : GEODISTRIBUTION 38 Chemin Latéral Lot C1 93230 Romainville France 7. Produits non conformes ou défectueux En cas d’article non conforme, défectueux ou reçu par erreur, le client doit contacter le service client en précisant son numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies du produit concerné. Après vérification, Leadermode proposera une solution adaptée : échange, remboursement ou prise en charge du retour. 8. Garanties légales Les produits vendus par Leadermode bénéficient des garanties légales applicables. Conformément à la réglementation en vigueur, le client bénéficie notamment de la garantie légale de conformité pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale ou de tout geste commercial éventuellement proposé par Leadermode. 9. Responsabilité Leadermode ne saurait être tenue responsable d’une inexécution ou mauvaise exécution du contrat imputable au client, à un tiers imprévisible et insurmontable, ou à un cas de force majeure. 10. Données personnelles Les informations personnelles communiquées par le client sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, à la facturation et au service après-vente. Leadermode s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses clients à des tiers non autorisés, sauf lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande ou imposé par la loi. 11. Médiation En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client Leadermode afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. 12. Droit applicable Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. 13. Informations légales Leadermode SIRET : 50364202700034 TVA intracommunautaire : FR64503642027 Adresse du siège : 38 Chemin Latérale Lot C1 - 93230 Romainville Email service client : [email protected]
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