Les frais de retour sont gratuits.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Modalités de retour Pour un retour utiliser l'étiquette de retour si elle est jointe au colis ou contacter le service client Décathlon Le client dispose d’un délai légal de 30 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Conditions : Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires. Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Garantie commerciale Horslimits Les produits sont garantis par le constructeur et à défaut par Horslimits contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée d’un an à compter de la date de livraison. Limitation : La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par Horslimits en tenant compte de l’usage qui en a été fait et ceci au libre choix du vendeur. Notre Société s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses et la réparation des dommages des marchandises fournies au client par ses soins. La garantie ne couvre donc pas les frais de main d’œuvre, ni ceux qui résultent des opérations de démontage, de remontage et de transport, sauf dans le cas de l’échange standard. Si le matériel ne peut être remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent ou supérieur, ou un avoir. Sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité de Horslimits est strictement limitée aux obligations défnies aux présentes conditions ou, le cas échéant, aux conditions expresses. Horslimits ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement des cas suivants : – Tout entreposage sans protection ou prolongé. – Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d’équipement non-conforme aux spécifcations techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite. – Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l’équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l’exploitation de l’équipement non conformes aux spécifcations techniques du vendeur ou fabricant. En cas de faillite ou impossibilité de fourniture du constructeur, le client ne peut se retourner contre Horslimits lequel n’assumera aucune responsabilité en matière de garantie sur les produits bénéficiant d’une garantie constructeur.
Toutes les commandes sont expédiées dans les 48 heures avec une livraison (selon le transporteur choisi) qui varie de 1 à 5 jours après expédition.