Les frais de retour sont gratuits.
Conditions de remboursement Les marchandises renvoyées seront remboursées dans les 14 jours suivant la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement s'effectuera exclusivement selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - L'échange et le retour des produits VENDUS PAR « XXXX » ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : XXXX - Informations sur l'emballage : XXXX - Adresse de retour : XXXX - Informations sur le motif du retour : XXXX - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement s'effectue selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Accédez à votre compte client sur decathlon.nl, puis cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pourrez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est fournie : 1. Emballez vos articles en toute sécurité dans leur boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Les produits achetés sur Decathlon.nl bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises. La garantie s'applique tant qu'il s'agit d'un défaut résultant d'une utilisation normale du produit ou d'un vice de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joignez tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, enregistrements audio, etc.).
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