Les frais de retour sont gratuits.
Le produit retourné sera remboursé par NUM'AXES dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectuera exclusivement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
L'utilisateur peut retourner la marchandise achetée chez NUM'AXES sur la Place de Marché Décathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de celle-ci, sans préciser de motif. Si votre commande ne comporte pas d'étiquette de retour : Envoyez votre demande de retour au service client de Décathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité. Si votre commande comprend une étiquette de retour : 1. Placez les marchandises dans l'emballage d'origine, en le scellant solidement. 2. Placez l'étiquette de retour sur le colis, en prenant soin de recouvrir toute étiquette de code-barres déjà présente sur l'étiquette. 3. Livrez le colis au point de livraison le plus pratique pour vous.
Les produits vendus par NUM'AXES sur la Place de Marché Décathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'utilisation pour laquelle le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : ● Une utilisation inappropriée des marchandises. ● La personnalisation des marchandises. ● Dommages attribuables à l'usure normale du produit. ● Dommages accidentels Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'envoyer une demande au service client de Decathlon par le biais des canaux d'assistance dédiés. Il sera nécessaire de joindre des photos attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'appréciation du défaut qui sera faite par NUM'AXES.
Délai de livraison moyen pour la France continentale : 5 jours. Délai de livraison moyen pour la Corse : 7 jours Transporteur : Colissimo (la Poste)