Les frais de retour sont gratuits.
GIUGLAR SRL Corso Moncenisio 125 - 10057 - Sant'Ambrogio (TO) PI: 11352210014 E-mail: [email protected] Phone: +39 011939241 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Les marchandises retournées seront remboursées par Giuglar srl dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement sera effectué exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
L'utilisateur peut retourner les marchandises achetées auprès de Giuglar srl sur la Marketplace Decathlon dans les 30 jours à compter de la date de réception de celles-ci, sans en préciser le motif. ATTENTION : il n'est pas possible de demander, dans les magasins Decathlon, le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par Giuglar srl. La commande n'inclut pas d'étiquette de retour : Envoyez votre demande de retour au Service Client Decathlon qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité et gratuitement.
Les produits vendus par Giuglar srl sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l’usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas les éléments suivants : • Utilisation impropre des marchandises • Personnalisation des biens • Dommages imputables à l’usure normale du produit • Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez adresser une demande au Service Client Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Il sera nécessaire de joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le Code Série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par l'entreprise ayant fabriqué la marchandise.
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