Les frais de retour sont gratuits
Le présent compte vendeur est exploité par : Sport Market Srl Nom commercial : Gelli Sport Siège social : Via Modena 17 44122 Ferrara (FE) Italie Numéro de TVA intracommunautaire : IT01857990384 Société immatriculée auprès du Registre des Entreprises de Ferrara (Italie) Représentant légal : Davide Gelli E-mail : [email protected] Téléphone : +39 0532 091528
Les En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué conformément aux articles L221-24 et suivants du Code de la consommation. Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 4 jours à compter de la notification de la décision de rétractation. Toutefois, conformément à la réglementation, le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement portera sur le prix du produit retourné. En cas de produit défectueux ou non conforme, le remboursement ou le remplacement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables. Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit. Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter le service client Decathlon Marketplace et suivre la procédure indiquée. Deux options sont possibles : 1. Si une étiquette de retour est fournie : Le transporteur sera directement envoyé à l’adresse du client pour récupérer le colis. L’étiquette de retour sera apposée par le transporteur au moment du retrait. Le client doit simplement préparer le colis en toute sécurité. 2. Si aucune étiquette n’est fournie : Le client doit contacter le service client Decathlon Marketplace afin de recevoir les instructions nécessaires pour organiser le retour. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué conformément aux politiques de Decathlon Marketplace.
Tous les produits vendus par Sport Market Srl – Gelli Sport bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, pour une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Le consommateur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Durant cette période, le défaut est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire. La garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison. Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale, d’un entretien inapproprié ou d’une modification du produit. En cas de défaut avéré, le produit pourra être réparé ou remplacé. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, un remboursement pourra être effectué conformément aux dispositions légales. Pour faire valoir la garantie, le client devra fournir une preuve d’achat ainsi que, si nécessaire, des éléments justificatifs (photos ou description détaillée du défaut).
Les commandes sont expédiées depuis l’Italie via des transporteurs internationaux fiables tels que GLS, DHL ou tout autre transporteur équivalent. Le délai moyen de livraison vers la France est de 5 jours à compter de la date d’expédition. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin de permettre le suivi du colis. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En période de forte activité, jours fériés ou circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur, des retards peuvent survenir.
