Les frais de retour sont gratuits.
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur, après avoir pris contact avec ce dernier pour l'informer de l'annulation ou du retour souhaité. L'annulation ou le retour du produit doit être effectué après accord du service Client. Pour une demande de retour, le produit pourra être expédié dans les locaux du vendeur à l'adresse suivante : 116 chemin du colombier grange église 69590 Saint Symphorien sur coise. Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le vendeur demande de procéder au remboursement du produit. Pour une demande d'annulation, le vendeur accuse réception de la demande et procède sous 72h au remboursement de la commande.
Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon », l'Acheteur dispose d'un délai de trente jours francs à compter de la date de réception, pour nous retourner, les produits commandés, pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à "Frenchys Distribution" dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. De même, si le produit comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas être rempli afin que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Au-delà de 30 jours , Frenchys Distribution n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange.
Les garanties ne sont valables que dans un usage normal de la pratique du BMX / VTT et uniquement au premier acheteur et pour une durée de 2 ans, la date de facture faisant foi. Exclusions de garanties : Tous les accessoires mal installés lors d'un montage de votre part ou tordus lors d'une mauvaise réception de saut ou lors d'une chute. Fourche, guidon, cadre, manivelles tordues, moyeux détériorés, chaîne cassée, crevaisons, couronne tordue, pneus déchirés, câble de frein ou de rotor cassé etc...
2 à 6 jours - Transporteur So Colissimo / GLS / DB Schenker