Les frais de retour sont gratuits.
Conditions de retour Le retour des marchandises est possible dans les 30 jours suivant la livraison du colis par le transporteur et est gratuit pour le client. Le droit de rétractation du contrat expire après ce délai. Une fois qu'un remboursement est demandé à Flebi, il doit être pré-approuvé. Les vélos destinés à être retournés ne peuvent jamais être retournés sans le consentement de Flebi. Les clients peuvent retourner leur commande et exercer leur droit de rétractation si les produits ont été testés pendant un maximum de 4 km, sont en parfait état et sont dans l'emballage et la boîte d'origine, y compris le vélo et les accessoires. Le client doit organiser la livraison à l'entrepôt Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nef 99, Alcalá de Guadaíra - Séville. Une fois la marchandise retournée reçue et le vélo vérifié comme étant en parfait état, tous les paiements reçus seront remboursés au client dans les 14 jours calendaires à compter de la date de retour, en utilisant la même méthode utilisée pour l'achat. Si le produit est retourné en mauvais état (bosses, taches, dommages physiques ou accessoires manquants), nous pourrons appliquer une remise sur le prix égale aux frais de réparation nécessaires, à condition que le vélo n'ait pas été utilisé. Les retours ne seront PAS acceptés dans les cas suivants : -Si le vélo a été utilisé sur plus de 4 kilomètres. -Si le vélo n'est pas protégé dans son emballage et sa boîte d'origine. Le retour de marchandises dans les magasins Decathlon n'est pas possible. Le retour de marchandises dans les magasins Decathlon n'est pas possible. Frais de retour Si le retour de marchandise est accepté, tous les paiements reçus seront remboursés au client au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de retour, de la même manière que l'achat a été effectué. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client. Le client paie les frais de retour de la marchandise à son domicile si la marchandise retournée n'est pas acceptée pour les raisons suivantes : -Le vélo a été utilisé sur plus de 4 kilomètres. - Si le vélo n'est pas retourné dans sa boîte et son emballage d'origine. IMPORTANT : Le client dispose de 5 jours pour préparer le vélo et de 2 tentatives* pour le récupérer auprès du transporteur à partir du moment où il demande son retour. Si ces délais ne sont pas respectés, le remboursement sera automatiquement annulé. Si le client souhaite effectuer un nouveau retour, il devra en faire la demande à nouveau, à condition de le faire dans un délai de 30 jours. *2 tentatives si l'incident lors du ramassage est de la responsabilité du client.
Conditions de retour Le retour des marchandises est possible dans les 30 jours suivant la livraison du colis par le transporteur et est gratuit pour le client. Le droit de rétractation du contrat expire après ce délai. Une fois qu'un remboursement est demandé à Flebi, il doit être pré-approuvé. Les vélos destinés à être retournés ne peuvent jamais être retournés sans le consentement de Flebi. Les clients peuvent retourner leur commande et exercer leur droit de rétractation si les produits ont été testés pendant un maximum de 4 km, sont en parfait état et sont dans l'emballage et la boîte d'origine, y compris le vélo et les accessoires. Le client doit organiser la livraison à l'entrepôt Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nef 99, Alcalá de Guadaíra - Séville. Une fois la marchandise retournée reçue et le vélo vérifié comme étant en parfait état, tous les paiements reçus seront remboursés au client dans les 14 jours calendaires à compter de la date de retour, en utilisant la même méthode utilisée pour l'achat. Si le produit est retourné en mauvais état (bosses, taches, dommages physiques ou accessoires manquants), nous pourrons appliquer une remise sur le prix égale aux frais de réparation nécessaires, à condition que le vélo n'ait pas été utilisé. Les retours ne seront PAS acceptés dans les cas suivants : -Si le vélo a été utilisé sur plus de 4 kilomètres. -Si le vélo n'est pas protégé dans son emballage et sa boîte d'origine. Le retour de marchandises dans les magasins Decathlon n'est pas possible. Le retour de marchandises dans les magasins Decathlon n'est pas possible. Frais de retour Si le retour de marchandise est accepté, tous les paiements reçus seront remboursés au client au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de retour, de la même manière que l'achat a été effectué. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client. Le client paie les frais de retour de la marchandise à son domicile si la marchandise retournée n'est pas acceptée pour les raisons suivantes : -Le vélo a été utilisé sur plus de 4 kilomètres. - Si le vélo n'est pas retourné dans sa boîte et son emballage d'origine. IMPORTANT : Le client dispose de 5 jours pour préparer le vélo et de 2 tentatives* pour le récupérer auprès du transporteur à partir du moment où il demande son retour. Si ces délais ne sont pas respectés, le remboursement sera automatiquement annulé. Si le client souhaite effectuer un nouveau retour, il devra en faire la demande à nouveau, à condition de le faire dans un délai de 30 jours. *2 tentatives si l'incident lors du ramassage est de la responsabilité du client.
Conditions de garantie Tous les produits Flebi sont couverts par une garantie de deux ans, hors consommables, sous réserve que les conditions d'utilisation soient respectées. Le délai court à compter de la date de la facture. Les batteries vendues par Flebi sont également couvertes par une garantie de deux ans, même si elles sont considérées comme des consommables. Toutefois, après les 6 premiers mois, le client doit prouver que la panne a été causée par un défaut de fabrication. Le client dispose de 48 heures pour signaler tout problème lié à la réception de la commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée et le vélo sera considéré comme livré en bon état et avec tous les accessoires. La garantie ne couvre pas les éventuelles modifications des réglages d'usine du vélo par le client. La garantie est valable 2 ans. La garantie ne s'applique pas à Garantie de la batterie : Étant donné que la batterie est un consommable, la garantie ne couvre pas l’usure ni la mauvaise utilisation. -Remplacement des consommables soumis à une usure normale (batteries, feux, fusibles, chambres à air, pneus, roulements, plaquettes de frein, chaîne, fils, etc.). - Utilisation inhabituelle des produits - Panne d'accessoires (câbles électriques, etc.) -Réparation des défauts par des services techniques non agréés par Flebi - Dommages causés par des facteurs externes (accidents, chocs, rayures, crevaisons, problèmes d'alimentation, utilisation dans des conditions météorologiques défavorables, réparations inappropriées, entretien insuffisant ou incorrect, etc.)