Fiido

Forte de la confiance de plus de 600 000 utilisateurs à travers le monde, Fiido offre la liberté du vélo électrique depuis 2017. En alliant technologies de pointe, conception centrée sur l'utilisateur et chaîne d'approvisionnement mondiale robuste, nous rendons accessible à tous une mobilité intelligente et tournée vers l'avenir. Alors que nous bâtissons rapidement une communauté mondiale dynamique, Fiido évolue aux côtés de chaque cycliste, rendant les trajets quotidiens plus faciles, plus
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Conditions générales de vente

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Politique de retour
30 jours
Délais de livraison des transporteurs

Frais de port : Gratuits pour toutes les commandes. Prestataires de transport : DPD et autres transporteurs de confiance. Délai de traitement (articles en stock) : 3 à 5 jours ouvrables ; les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Délai de livraison estimé : Vélos électriques : 5 à 10 jours ouvrables Trottinettes électriques : 60 à 80 jours ouvrables (depuis la Chine) Accessoires : 15 à 20 jours ouvrables (depuis la Chine) Précommandes : Date d'expédition indiquée sur la page du produit + délai de livraison régional standard. Zones éloignées : Délais de livraison plus longs, selon l'adresse et le transporteur.

Modalité de garantie

Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,…).

Modalités de remboursement

Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits

Modalités de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci.   Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine.   Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr.   Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.