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Conditions de garantie et droit de retour Les produits achetés sur la Marketplace Decathlon.fr bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du produit. Pour les produits vendus par un partenaire Marketplace, la prise en charge de la garantie est assurée directement par le vendeur tiers. En cas de défaut de fabrication, de défaut de matériau ou de défaut de conformité, la réclamation sera examinée par le vendeur. Selon la nature du défaut et les dispositions légales applicables, le produit pourra notamment être réparé ou remplacé. Lorsque les conditions légales sont remplies, une réduction du prix ou un remboursement pourra également être proposé. Afin de faciliter le traitement d’une demande de garantie, nous recommandons de joindre la preuve d’achat ainsi que, dans la mesure du possible, des photographies ou tout autre document permettant de constater le défaut. Droit de retour Les produits achetés auprès d’un partenaire sur Decathlon.fr peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les produits Marketplace doivent être retournés directement au vendeur par voie postale et ne peuvent pas être retournés dans un magasin Decathlon. Les articles doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. La restitution est gratuite. Le client doit utiliser le bon de retour et l’étiquette de retour prépayée fournis pour effectuer l’envoi.
Conditions de remboursement Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné par le vendeur. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux modalités applicables.
Les frais de retour sont gratuits.
Conditions de retour et instructions Les produits achetés auprès d’un partenaire sur Decathlon.fr peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Pour qu’un retour puisse être accepté : Le produit doit être neuf et non utilisé. Il doit être retourné dans son emballage d’origine ou correctement protégé. Le bon de retour doit être complété et placé dans le colis. L’étiquette de retour prépayée fournie doit être apposée sur le colis. Le produit doit être renvoyé directement au partenaire vendeur. Les produits Marketplace ne peuvent pas être retournés en magasin Decathlon. La restitution est gratuite. Le colis doit être déposé conformément aux instructions de retour communiquées. Dès réception du produit retourné par le partenaire, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Sont exclus du droit de rétractation les produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, notamment les lunettes correctrices fabriquées spécifiquement selon la prescription du client ou les verres adaptés à sa correction. Cette exclusion ne porte pas atteinte aux droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.