Les frais de retour sont gratuits.
La marchandise retournée est remboursée par Ewers Strümpfe GmbH dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit rendu par l’utilisateur. Le remboursement s’effectue exclusivement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
Vous pouvez retourner la marchandise achetée chez Ewers Strümpfe GmbH sur le Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise, sans en préciser la raison. ATTENTION: il n'est pas possible de demander le remplacement ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par Ewers Strümpfe GmbH dans les points de vente Decathlon.
Les produits vendus par Ewers Strümpfe GmbH sur le Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit à l’usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie est exclue en cas de: ● Mauvaise utilisation des marchandises ● Personnalisation des marchandises ● Dommages dus à l'usure normale du produit ● Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez adresser une demande au Service Clients Decathlon. via les canaux d'assistance dédiés. Vous devrez joindre des photographies attestant la défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera réalisée par Ewers Strümpfe GmbH.
Délai moyen de livraison pour la péninsule italienne: 3-4 jours Malheureusement, l'expédition vers les îles italiennes n'est actuellement pas possible. Courrier: DHL Allemagne