Les frais de retour sont gratuits
Walberg Urban Electrics GmbH Alter Wandrahm 6 20457 Hambourg Allemagne Téléphone : +49 (0)40 320 27 08 - 0 (pas d'assistance) E-mail : [email protected] (pas d'assistance) Représentée par : Florian Walberg Nos horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h Inscription au registre : Inscrite au registre du commerce. Tribunal d'enregistrement : Hambourg Numéro d'enregistrement : HRB 51557 Numéro d'identification TVA : Numéro d'identification TVA conformément à l'article 27a de la loi allemande sur la TVA : DE 154 162 969
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial après examen du produit retourné. Cela prend généralement 4 jours ouvrables. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Veuillez noter que l'adresse pour les retours d'articles est la suivante : Lagerei und Spedition Dirk Vollmer GmbH Schlepelsberg 8 21629 Neu Wulmstorf Utilisez cette adresse exclusivement pour le retour de trottinettes ou d'articles. Veuillez envoyer les anciens appareils et les anciennes batteries à notre adresse à Hambourg : Walberg Urban Electrics GmbH Alter Wandrahm 6 20459 Hambourg Si vous avez reçu une étiquette de retour de notre part, par exemple dans le cadre d'une garantie, veuillez l'imprimer et la coller de manière bien visible sur le colis. Nous travaillons en collaboration avec le prestataire de services d'expédition UPS. Vous pouvez ainsi demander l'enlèvement du colis à votre domicile. Vous pouvez également déposer le colis dans un point de dépôt UPS près de chez vous. Vous trouverez tous les points de dépôt à proximité sur le site web d'UPS. Veillez dans tous les cas à ce que l'article soit correctement emballé, de préférence dans son emballage d'origine. Si un emballage non conforme entraîne des dommages liés au transport, nous serons malheureusement contraints de vous les facturer.
La garantie est valable pendant deux ans à compter de la date d'achat et est régie par les dispositions légales. La responsabilité légale en matière de défauts s'applique.
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