Les frais de retour sont gratuits.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par DIKAR S COOP ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : Neuf - Informations sur l'emballage : Emballer dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : BPI OUTDOORS 53 Rue de l’industrie 64700 HENDAYE - Informations sur le motif du retour : Requise avec facture et explications détaillés du problème. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE PRODUIT SUR DECATHLON.FR, VOICI COMMENT PROCÉDER POUR LE RETOURNER S’IL NE VOUS CONVIENT PAS : Dans votre colis, vous trouverez une étiquette retour de Chronopost. Merci de la coller sur le colis en ayant préalablement supprimer toutes autres étiquettes de transport sur votre paquet. S’il n’y a pas l’étiquette retour de Chronopost dans votre colis, vous pouvez la télécharger ici avec votre nº de commande : https://devoluciones.turyelectro.com/dikar S’il n’y a PAS d’étiquette de retour incluse : 1. Rendez-vous sur Decathlon.es et cliquez sur « AIDE ». 2. Sélectionnez la troisième option : « Contactez notre Centre de Relation Client ». 3. Ensuite, choisissez l’option « Courrier électronique » et la catégorie « MARKETPLACE ». N'oubliez pas d’indiquer le numéro de votre commande. Vous le trouverez dans l’e-mail de confirmation. Il est facilement identifiable, car il commence par « FR » suivi de 10 chiffres. 4. Expliquez par écrit le motif du retour. • La société de transport pour nos retours est Chronopost. Le colis est à remettre au relais pickup de votre choix. Vous trouverez la liste des relais Pickup sur cette plateforme : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html Vous n’avez rien à payer. Une fois votre colis pris en charge, nous reviendrons vers vous pour les modalités de remboursement. Merci
Pour les produits achetés sur Decathlon.fr, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audios,).
- Délai de livraison: 4 jours - Nous ne livrons pas les DOM TOM et la Corse. - Transportista:FEDEX/Chronopost - Volumineux : Nous n’avons pas de produits volumineux