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DH FitLife GmbH Papenstraße 27A 22089 Hamburg Allemagne Téléphone : +49 (0)40 188812490 E-mail : contact@DH-FitLife.com Gérant : Guoqiang Shen Tribunal chargé du registre du commerce : Amtsgericht Hamburg Numéro d'immatriculation au registre du commerce : HRB 171746 Numéro de TVA intracommunautaire (Allemagne) : DE348393879
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 4 jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué exclusivement avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale ; ce remboursement ne vous occasionnera aucuns frais.
Les frais de retour sont gratuits
CONDITIONS ET PROCÉDURE DE RETOUR Délai pour demander un retour : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous communiquer votre décision de retourner un produit. Frais de retour : les retours demandés dans ce délai de 30 jours sont gratuits. Une étiquette de retour prépayée vous est fournie sans frais. Les produits vendus par DH FitLife GmbH ne peuvent être ni échangés ni retournés dans les magasins ou entrepôts Decathlon. État du produit : veuillez retourner le produit avec tous ses accessoires. Les manipulations nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement sont admises. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ces vérifications. Emballage : veuillez utiliser de préférence l'emballage d'origine ou, à défaut, un emballage adapté protégeant correctement le produit pendant le transport. Adresse de retour : OSS Global GmbH, Pinkertweg 1, 22113 Hamburg, Allemagne. Identification du retour : afin de faciliter son traitement, veuillez joindre votre numéro de commande ou une copie de votre preuve d'achat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration exprimant clairement votre décision. Vous n'êtes pas tenu de justifier votre rétractation. Si une étiquette de retour est incluse dans le colis : utilisez cette étiquette prépayée et suivez les instructions de retour fournies. Conservez la preuve de dépôt du colis. Si aucune étiquette de retour n'est incluse dans le colis : veuillez contacter le service clients Decathlon ou effectuer directement une demande de retour. Dès réception de votre demande, nous vous transmettrons gratuitement une étiquette de retour prépayée dans un délai de 24 heures. Utilisez cette étiquette conformément aux instructions fournies et conservez la preuve de dépôt du colis.