DERUIZ E-Bikes Official Store

DERUIZ – Votre spécialiste des e-bikes Bienvenue chez DERUIZ ! Nous proposons des vélos électriques de haute qualité pour la ville, les loisirs et les activités de plein air. Nos e-bikes modernes sont équipés de batteries performantes pour une conduite confortable et durable. DERUIZ est présent sur le marché européen et propose un service fiable et une assistance pour ses clients en France et dans toute l’Union européenne. Avec DERUIZ, vous profitez de : Des e-bikes de haute qualité pour tou
Commerce
DERUIZ Germany GmbHSociété # HRB22122
Adresse
43, Künkelstraße
41063 MÖNCHENGLADBACH
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Adresse de retour
Künkelstraße
41063 MÖNCHENGLADBACH
DE
Politique de retour
30 jours
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Conditions générales de vente

Produit vendu sur la Marketplace par un partenaire de Decathlon. Consultez ses conditions générales de vente.
Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits

Mentions légales

Mentions légales DERUIZ E-Bikes Official Store est exploité par DERUIZ Germany GmbH. Adresse : Künkelstraße 43, 41063 Mönchengladbach, Allemagne. Numéro de TVA intracommunautaire : DE360411597. Contact : [email protected] 🧾 Informations légales L’exploitant est responsable de la vente des produits proposés sur cette boutique officielle DERUIZ. ⚖️ Responsabilité Toutes les informations relatives aux produits sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ou modifications peuvent survenir. 📩 Contact Pour toute question concernant les produits, la commande ou le service après-vente, veuillez contacter notre service client via la plateforme.

Modalités de remboursement

Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.

Modalités de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.

Modalité de garantie

Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

Délais de livraison des transporteurs

DPD, EMOS, FedEx, DSV, transport de fret | 2–5 jours