Les frais de retour sont gratuits.
Pour toute commande retournée à DELTA, chaque produit doit être dans son emballage d'origine accompagné de l’ensemble des éléments le constituant. Sous réserve du respect des conditions ci-après indiquées, DELTA remboursera au Client le montant total des Produits commandés retournés incluant les frais de livraison payés lors de la commande. DELTA pourra différer le remboursement jusqu’à, au choix de DELTA, la date de récupération des Produits ou de la preuve de l’expédition de ces derniers par le Client. Le remboursement s’effectue selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement de la commande. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit après sa réception par le Client. DELTA en informera le Client dès réception du Produit retourné et pourra retenir un montant, fonction de la dépréciation survenue, du remboursement du Client.
Pour tout retour produit, la procédure de retour doit être demandée par le Client par écrit à l’adresse suivante: [email protected]
Garanties légales Les Produits vendus par DELTA bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la consommation français et de la garantie légale des vices cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil français, pour autant que l’utilisation en ait été normale, conforme à leur mode d’emploi, à leur destination et aux recommandations d’utilisation. Garantie légale de conformité Conformément aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, DELTA assure la garantie de la conformité des produits vendus. Lorsqu’il met en œuvre la garantie légale de conformité, le client : - bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour agir ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, mais sauf si cela engendre pour DELTA un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du Produit ou de l’importance du défaut. Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les deux (2) ans mois suivant la délivrance du Produit. Cette garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Garantie de vices cachés Le Client peut également décider de mettre en œuvre la garantie légale contre les vices cachés du Produit vendu au sens de l’article 1642 du Code civil français, provenant d'un défaut de conception ou de réalisation du Produit et le rendant impropre à l'usage auquel il était destiné, à l'exclusion de toute négligence ou faute du Client. Ce dernier peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil français.
En règle général, nous travaillons avec Colissimo qui livre en 2 à 3 jours ouvrés. Nous pouvons être amenés à changer de transporteur en fonction de la destination de livraison ou pour une livraison encore plus rapide.
