Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande : Rendez-vous sur votre compte client Decathlon.fr et allez dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra automatiquement une demande de retour au vendeur. Vous recevrez sous 48 heures ouvrées les instructions pour effectuer le retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Remarques importantes : -Les retours de produits Marketplace vendus par Deeply ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. -État du produit : neuf et non utilisé -Emballage : produit dans son emballage original et intact -Adresse de retour : Calle Herrería, 21, Guillena, Séville, 41210, Espagne -Raison du retour : taille non conforme / produit non conforme aux attentes -Nom du transporteur + délai de livraison : GLS – délai maximum de livraison 5 jours -Remboursement : le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Nom du transporteur + délai de livraison : GLS – délai maximum de livraison 5 jours