Les frais de retour sont gratuits.
La marchandise retournée est remboursée par Checkpoint dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné par l’utilisateur. Le remboursement s’effectue exclusivement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans aucune exception.
L’utilisateur peut retourner la marchandise achetée par Checkpoint sur le Marketplace Decathlon dans les 30 jours suivant la date de réception de la marchandise, sans en indiquer la raison. ATTENTION : Vous ne pouvez pas demander l’échange ou le remboursement d’un produit vendu et expédié par Checkpoint dans les points de vente Decathlon. Envoyez votre demande de retour au Service Client Decathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner les marchandises en toute sécurité.
Les produits vendus par Checkpoint sur le Marketplace Decathlon bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant de l’utilisation pour laquelle le produit a été conçu ou d’un défaut de fabrication. La garantie ne répond pas: ● Mauvaise utilisation des marchandises ● Personnalisation de la marchandise ● Dommages dus à l’usure normale du produit ● Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez envoyer une demande au Service Client Decathlon via les canaux de service dédiés. Vous devrez joindre des photographies prouvant la défectuosité constatée sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon l’évaluation du défaut qui sera effectuée par Checkpoint.
Délai de livraison moyen pour la France : 2-4 jours ouvrables. Délai de livraison moyen pour les îles : 3-5 jours ouvrables. Courrier : DHL