Les frais de retour sont gratuits.
Selon l’article 1er de la loi 88-21 du 6 janvier 1988, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception de la livraison pour retourner l’article, dans le cas où il n’est pas satisfait. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de sa facture, dans son état neuf de réception et sans avoir été modifié lors d’un montage. Le retour du produit est à la charge de l’acheteur et celui-ci sera remboursé du montant de son achat déduit des frais d’expédition réels que Services et Transports a engagé pour faire livrer le colis chez son destinataire.
Selon l’article 1er de la loi 88-21 du 6 janvier 1988, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception de la livraison pour retourner l’article, dans le cas où il n’est pas satisfait. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de sa facture dans son état neuf de réception et sans avoir était modifié lors d’un montage. Le retour du produit est à la charge de l’acheteur et celui-ci sera remboursé du montant de son achat déduit des frais d’expédition réels que Services et Transports a engagé pour faire livrer le colis chez son destinataire.
Notre garantie, qui est celle même du constructeur de l’appareil vendu, est valable à partir de la date de facturation du produit. Elle se limite exclusivement au remplacement ou à la réparation dans la liste des centres SAV agréés par Campingaz France disponible et consultable sur le site Campingaz.com ou sur demande par mail à [email protected]. La garantie s’applique sur des pièces reconnues défectueuses par suite de vice de construction ou défaut de matière, sans que cela puisse donner a quelques titre que ce soit, ni une indemnité, ni à un remboursement de frais ou dommage que l’acheteur aurait à supporter pour la réparation du préjudice causé par le produit vendu. Les pièces et matériaux échangés restent notre propriété et les appareils livrés ne sont en aucun cas repris ni échangés.
Le client sera livré par deux prestataires suivant la nature du colis. - En Colissimo par la poste livrable sous 48 heures minimum (jours ouvrables) sur le territoire national à domicile ou en bureau de retrait la poste si celui-ci a reçu un avis de passage en son absence, après le traitement de votre commande par nos services. - Par transporteur SCHENKER sous 3 à 5 jours ouvrés, après le traitement de votre commande par nos services, sur le territoire national au pied du domicile du client sous réserve d’accès. Le client doit vérifier les produits lors de la livraison et s’assurer que les produits ne sont pas endommagés. Le client doit mentionner des réserves sur le bon de livraison. Les réserves doivent être précises et motivées et être portés sur la marchandise et non l’emballage. En cas de non-conformité de sa commande ou de produits endommagés, nous le signaler par formulaire de contact ou par email à [email protected] dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du colis. Nous vous tenons informés que nous ne sommes pas responsables de retard de livraison suite à des conditions exceptionnelles.