Les frais de retour sont gratuits
Informations sur l’entreprise : Nom de l’entreprise : Bast Investment Group AB Numéro d’organisation suédois : 559128-3493 Numéro de TVA suédois : SE559128349301 Numéro EORI suédois : SE5591283493 E-mail : [email protected] Numéro de TVA UK : GB470509593 Numéro EORI UK : GB470509593000 Numéro d’organisation norvégien : 933600564 Numéro de TVA norvégien : NO 933 600 564 MVA Code LEI : 984500D81F3E90VCBA44 Informations de contact : Numéro de téléphone : +46 73 927 16 23 Personne de contact : Josef Segerlund E-mail : [email protected] Adresse enregistrée et bureau : Bast Investment Group AB Blekingegatan 28b 118 56 Stockholm Suède
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours des produits vendus par Bast Sauna ne sont pas possibles dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Informations sur l’état du produit : neuf Informations sur l’emballage : produit dans son emballage d’origine Adresse de retour : Stackarpsvägen 10, 264 39 Klippan Informations sur le motif du retour : - Produit endommagé à la livraison - Mauvais produit reçu - Le produit ne correspond pas aux attentes - Pièces manquantes - Produit défectueux ou ne fonctionne pas correctement Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. S’il n’y a pas d’étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pouvez ensuite demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez soigneusement les articles dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour de manière visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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