Les frais de retour sont gratuits.
Identification légale du fournisseur : Markov et Radev GbR Représenté par les associés : Ilian Markov, Ilia Radev Holzhauser Str. 180 13509 Berlin Allemagne Téléphone : 00493021963732 E-mail : [email protected] Numéro de TVA intracommunautaire : DE814198065 Règlement alternatif des litiges : La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation pour les consommateurs. En tant que vendeur, nous nous engageons à proposer uniquement des produits ou services conformes aux réglementations applicables du droit de l'Union. (Art. 30 (1) (e) DSA)
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR « airtracks - Markov und Radev GbR » ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : retour dans l'emballage d'origine) - Adresse de retour : VOTRE ADRESSE - Informations sur le motif du retour : airtracks - Markov und Radev GbR, Holzhauser Str. 180, 13509 Berlin - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 30 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
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