Chez DECATHLON, si nous vous demandons votre avis, c’est parce que nous pensons que vous, sportives et sportifs, êtes les mieux placés pour nous aider à améliorer nos produits et services !

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  • Nous analysons vos avis positifs et négatifs

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    Vos avis sont analysés, des équipes de conception aux magasins, pour identifier toujours plus précisément nos axes d’amélioration

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  • Nous améliorons nos produits et services

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    Nous nous engageons à améliorer les produits DECATHLON notés en dessous de 3/5*. Nous cherchons également à améliorer en continu nos services en magasin et en ligne.

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  • Nous améliorons vos expériences sportives

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    Vous aidez les autres sportives et sportifs à trouver le produit ou le service qui répond vraiment à leur besoin.

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Tout ça, c’est grâce à vos avis. Merci !

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Nos Produits améliorés

  • LAMPE RUNNING RUN LIGHT 250 NOIR KALENJI

    Super produit, facile à utiliser et à porter. Dommage qu’on ne puisse pas orienter le faisceau pour éclairer quelques mètres devant les pieds

    Julien, le 04/07/2017

    Grâce à votre avis, et à ceux d’autres sportif.ve.s, nous avons développé une nouvelle version de la runlight avec une lampe articulée pour orienter le faisceau lumineux. Merci !

    Gilles

    Gilles chef de produit running, le 15/09/2017

  • Chaussure de tennis TS990

    Amortie pas très durable 15/4 et premier achat artengo pas mal du tout sur le confort et la résistance, mais l'amortie après 3 mois manque de tenue.

    Christophe, passionné de tennis

    Suite à vos remontées, nous avons développé un nouvel amorti talon plus confortable et durable.

    Eric

    Éric Chef de Produit Tennis le 18/03/2018

  • Rockrider 340

    Il y a 1 an, nous avions acheté un vélo B-twin, cette année nous avons décidé d'en prendre un second. Après 10 mn de vélo la selle s'est débloquée, nous l'avons revissé en vain, elle pivote d'avant en arrière.

    Nicolas, passionné de VTT

    "Ma selle bouge" : nous avons soudé la tige de selle. Plus de bascule et moins de réglages à faire.

    Sylvain

    Sylvain Chef de Produit VTT le 13/03/2018

Nos BELLES HISTOIRES

Ces belles histoires nous les écrivons ensemble
Découvrez des produits et des services améliorés grâce à vos avis.

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sur les produits des nos marques DECATHLON en 2017

  • une note moyenne de

    4,26 /5 4,5
  • 83,62%

    des avis négatifs pris en charge par nos équipes

  • 87%

    des sportifs sont satisfaits de la réponse apportée

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