Votre magasin Angoulême - Champniers

Je suis satisfait de mes achats et du service.

L'accueil et le service auprès de mon conseiller de Champniers est toujours aussi satisfaisant et agréable. Cependant le centre de réparation de Cestas n'a pas fait le job. J'ai dans un premier temps reçu une alerte SMS le 13ème jour depuis la prise en charge de ma roue à 17h50 me demandant de répondre avant 18h00 sinon on me renvoyait ma roue sans réparation sans réponse de ma part. J'ai donc appelé en urgence le centre de Cestas et mon interlocuteur m'annonce un prix exorbitant (100e) pour le remplacement d'une pièce à 40€ sachant qu'il faut à un spécialiste que 10 mn d'intervention. J'ai bien perçu qu'il y avait une certaine mauvaise volonté tant qu'à réaliser cette intervention, j'ai demandé le rapatriement de ma roue sans aucune intervention de sa part. Déçu de cette mésaventure, j'ai trouvé un concourant à votre enseigne pour réaliser les travaux, au juste prix et qui était ravi d'avoir un nouveau client. Le responsable cycle du magasin de Champniers n'y est pour rien dans cette affaire, c'est quelqu'un de très compétent, professionnel, et commerçant.