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Un mot du directeur

Toute l'équipe et moi-même sommes heureux de vous accueillir dans votre Décathlon Bègles. Venez à notre rencontre, nous serons heureux de partager avec vous notre passion du sport.

Rémi, Responsable Magasin

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83,7% de clients satisfaits
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Chez Decathlon, les avis sont fiables.
Très insatisfait(e)
venant de Mérignac pensant trouver plus de choix. on repart avec rien car aucun des articles que nous voulions est en magasin . protège tibia rouge taille l, gilet de sauvetage à 55 euros. nous étions persuadées qu'avec la superficie du magasin nous aurions le choix, ce n'est pas le cas, nous repartons donc dans un autre décathlon.
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Réponse du magasin

Bonjour Madame,


Je comprends votre insatisfaction suite à votre visite de notre magasin. Vous n'avez pas trouvé les articles que vous êtes venus chercher. Vous attendiez un magasin d'une superficie plus importante que le magasin de Mérignac. Je comprends encore mieux votre insatisfaction.

Notre magasin propose à ce jour 5000m² de surface de vente contre 8500m² sur celui de Mérignac. Il nous est malheureusement impossible à ce jour, de présenter une offre similaire dans un espace qui est 40% plus réduit. Je vous prie de nous excuser si vous pensiez que nous avions une offre plus grande.

Nous regrettons en ce moment un problème de gestion qui rend visible des stocks de produits que nous avons hiverné comme le gilet de sauvetage que vous pensiez trouver. Nous travaillons à la résolution de cet incident.


Je renouvelle mes excuses au nom de notre équipe magasin. J'espère vous revoir à Bègles ou dans un autre magasin Décathlon.


Cordialement,



REMI PEYRET Décathlon Bègles

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Très satisfait(e)
Tres bonne équipe

Il faut que celà dure !!!
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