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J’ai acheté un vélo Bikestar pour mon fils sur Decathlon.fr, pensant être couvert par leur SAV. Mauvaise surprise: chambre à air qui explose dès le premier gonflage, SAV confirme que le pneu est défectueux mais Decathlon ne prend rien en charge, car le vélo est vendu par un vendeur tiers au Portugal. Résultat est 36,18 € de frais pour réparer un
VTT de qualité très acceptable, facile à assembler. Seuls les pneus ne sont pas à la hauteur des attentes.
Le dérailleur arrière était mal réglé et il s'est prit dans les rayons au passage du grand pignon. Le dérailleur est H.S et votre partenaire refuse d'expédier un dérailleur dans le décathlon le plus proche de chez moi afin de procéder au remplacement. Il exige un retour dans le carton d'emballage après démontage du vélo. Il ose en plus exiger un
Bonjour, Le vélo à l'air de qualité mais après plusieurs semaines je n'ai toujours pas pu l'utiliser en raison de différents problèmes: - pièces abimées ce qui m'empêchait de fixer le guidon - bon point pr le service client les pièces de rechange ont été remplacées et expédiées immédiatement - puis problème de frein avant : il manquait une
Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je suis désolée des désagréments rencontrés avec votre vélo.
Suite à vos échanges avec notre service client, notre vendeur partenaire vient de nous…
De slechtste fiets die ik ooit gekocht heb. Het voorgemonteerde achterwiel lijnt niet netjes uit met de schijfrem waardoor deze niet goed remt. Dit is ook niet recht te krijgen. De voorderailleur is slechts met enorm veel moeite enigszins correct af te stellen maar na 3x schakelen is deze weer ontregeld. Toegegeven, de Shimano Tourney is niet de
Envoi rapide, en excellent état. Bon matériel.
Très bonne qualité
