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Le produit que j’ai reçu est défectueux. Malgré changement de piles il n’a jamais fonctionné. J’ai engagé une démarche de renvoi avec le partenaire, que Décathlon m’a présenté comme gratuite, mais on me demandait en fait de payer 10€. Je suis très déçue du service et ne sait pas quoi faire de ce produit défectueux qui va finir à la poubelle,
Bonjour Clémence,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Vous nous contactez car l'article reçu est défectueux, je suis désolée de cet incident.
Après vérification de votre dossier, je constate que notre…
