Les frais de retour sont gratuits
Nom de l'entreprise : WELLBEINN PERFORMANCE, S.L. Siège social : Calle Marqués de Cubas, nº 12, Planta 4, Puerta C, 28014, Madrid, Espagne Numéro d'identification (CIF) : B16407355 Numéro de TVA Intracommunautaire : ESB16407355 Données d'enregistrement : Inscrite au Registre du Commerce d'Alicante, Tomo 4615, Folio 1, Hoja A-199979 Contact (RGPD / Support) : [email protected]
Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l'état de l'article dans nos entrepôts. Conditions : Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, complet (avec tous ses accessoires, notices et câbles) et dans son emballage d'origine. Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial sur la plateforme Decathlon. Délai : Le processus est finalisé dans un délai maximum de 4 jours ouvrés après la validation du retour.
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur votre espace client Decathlon, accédez à vos commandes et sélectionnez l'option "Contacter le vendeur" ou "Demander un retour". Emballez soigneusement le produit dans son carton d'origine avec tous ses composants pour éviter tout dommage durant le transport. Insérez le bon de livraison ou une note avec votre numéro de commande à l'intérieur du colis. Collez l'étiquette de transport fournie sur el colis et déposez-le dans le point de collecte indiqué ou confiez-le au transporteur sélectionné. Délai de retour : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Droit de rétractation : Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motifs. Les articles ne peuvent pas être échangés ni retournés dans les magasins physiques Decathlon ; tout retour doit suivre la procédure décrite ci-dessus.
Garanties légales : Tous nos produits neufs bénéficient d'une garantie légale de 3 ans contre tout défaut de fabrication, conformément à la réglementation en vigueur. Cette garantie couvre les défauts de conformité et de fonctionnement dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Espagne. Transporteur partenaire : SEUR. Délais de livraison moyens : 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès le départ du colis.