Les frais de retour sont gratuits
Dénomination sociale : VéloBrival Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS) Siège social : VéloBrival – Avenue Victor Hugo, 19000 Tulle, France Capital social : 100000€ Immatriculation : RCS Brive 385355060 Numéro de TVA intracommunautaire : FR 83385355060 Site internet : www.velobrival.com Adresse e-mail : [email protected] Téléphone : +33 (0)5 55 20 05 67 Activité sur la marketplace VéloBrival agit en qualité de vendeur indépendant sur la marketplace Decathlon via la plateforme Mirakl. Les produits proposés sont vendus et expédiés directement par VéloBrival. Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus publiés par VéloBrival (textes, images, logos, marques) est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite. Responsabilité VéloBrival s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées. Toutefois, VéloBrival ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou d’une indisponibilité temporaire des informations. Droit applicable Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles désignées par les dispositions légales applicables.
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.
Les produits achetés sur Decathlon.fr bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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