Les frais de retour sont gratuits.
TRIGANO JARDIN Société par actions simplifiée au capital de 7 667 295 € Siège social : 100 rue Petit - 75019 PARIS - FRANCE Immatriculée sous le numéro 303 773 923 RCS PARIS TVA Intracommunautaire : FR 88 303 773 923
À réception des PRODUITS par le VENDEUR, la vente sera annulée et le CLIENT sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai peut être prolongé jusqu’à la réception des PRODUITS ou de la preuve de leur expédition. Le CLIENT peut aussi demander un avoir utilisable pour un autre achat sur le SITE.
Délai de Rétractation : Le CLIENT dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception des PRODUITS pour les retourner au VENDEUR, à ses risques et frais, dans leurs emballages d’origine et non montés. Commande de Plusieurs Produits : Pour une commande comprenant plusieurs PRODUITS livrés séparément ou un PRODUIT livré en plusieurs lots ou pièces, le délai de rétractation commence à la réception du dernier PRODUIT ou lot. Formulaire de Rétractation : Un formulaire de rétractation est disponible sur le SITE (Télécharger le PDF). Le CLIENT peut également envoyer une demande de rétractation par e-mail à [email protected]. Le VENDEUR enverra un accusé de réception de la rétractation sur un support durable. Exclusions : Le CLIENT ne peut pas retourner et demander le remboursement des PRODUITS fabriqués de manière personnalisée ou selon ses spécifications.
Le VENDEUR est tenu des défauts de conformité des PRODUITS dans les conditions de l'article L. 217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés des PRODUITS dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil, (reproduits en Annexe), sur le fondement desquels le CLIENT pourra formuler une demande au VENDEUR à son ADRESSE ou via le site du SAV : http://www.triganojardin.com/sav/ Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur : - bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du PRODUIT pour agir ; - Peut obtenir le remplacement des pièces détachées défectueuses - Doit apporter une preuve photographique ou vidéo du défaut de conformité La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale consentie. Le CLIENT peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, le CLIENT peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil. En cas de défaut du PRODUIT survenu : -pendant le délai de la garantie commerciale indiqué sur la fiche technique du PRODUIT à la commande, le CLIENT pourra bénéficier gratuitement de conseils, de l’envoi de pièces de rechange ou du remplacement du PRODUIT, en contactant le VENDEUR à ses COORDONNÉES. Un contrat écrit accepté par le CLIENT à la passation de la commande indique les conditions propres à la garantie commerciale du PRODUIT. -après l’expiration de la garantie commerciale, le CLIENT pourra bénéficier des mêmes services à titre onéreux dans la limite des stocks disponibles
Selon la typologie article, les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi. DPD - Sous 2 à 3 jours Cargomatic - Sous 7 à 10 jours Geodis - Sous 4 à 7 jours DB Schenker - Sous 4 à 6 jours VIR - Sous 6 à 10 jours Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés et courent à partir de la date figurant sur la confirmation de la commande, excepté en cas de force majeure et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de paiement complet au jour de la commande, ces délais de livraison commencent à courir à partir de la réception du virement bancaire ou du premier tiers/quart du prix des PRODUITS en cas de paiement en trois ou quatre fois sans frais ; Si la configuration réelle du lieu de livraison empêche physiquement le déchargement des PRODUITS, le transporteur se réserve le droit d'annuler la livraison. En cas d’annulation de la livraison par le transporteur due à la configuration réelle du lieu de livraison empêchant le déchargement des PRODUITS, en cas d’absence du CLIENT au jour convenu de livraison, ou d’adresse de remise des PRODUITS par le transporteur au CLIENT renseignée de manière inexacte par le CLIENT, le CLIENT devra convenir avec le transporteur des modalités d’une livraison supplémentaire, dont les frais seront facturés en sus au CLIENT.