Transporteur : GLS Délai de livraison estimé : 2 jours ouvrés en France, jusqu'à 5 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne.
Tout produit POVEC bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, couvrant les défauts de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut par le vendeur. Merci de joindre la facture d'achat et des photos du défaut pour toute demande de garantie.
Vendeur : Novus Ventures SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 106659220, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR86106659220 Opérateur économique responsable UE (GPSR) : Novus Ventures SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact : alexis@povecoptics.com Marque commercialisée : POVEC Directeur de la publication : Alexis Marc Pons, Président Hébergement de la marketplace : Decathlon Marketplace (Mirakl) Contact vendeur : alexis@povecoptics.com
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours de produits vendus par POVEC ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Informations sur l'état du produit : neuf, non porté, sans signe d'utilisation. Informations sur l'emballage : produit emballé dans son emballage d'origine complet (étui, accessoires, documentation). Adresse de retour : JS Logistics, Avenue du XXIe Siècle, ZAC des Tulipes Sud, 95500 Gonesse, France. Informations sur le motif du retour : à préciser lors de la demande de retour (ex. produit non conforme, changement d'avis, défaut). Le délai maximum de remboursement à compter de la réception du retour par le vendeur est de 4 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur Decathlon.fr et cliquez ensuite sur "Mes commandes". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.