Les frais de retour sont gratuits.
Inpeak fera une demande de remboursement dans les 7 jours suivant l'acceptation de la retour ou plainte. La forme de remboursement sera la même que le mode de paiement choisi par le client au moment du traitement de la commande.
Les clients ont toujours la possibilité de retourner un produit Inpeak dans les 30 jours suivant sa réception. Le client n'est pas obligé de donner une raison pour le retour. Pour le remboursement d'un produit, le client est tenu de remplir le formulaire de retour joint au produit et de l'envoyer avec le produit acheté à l'adresse qui y est indiquée. La condition d'acceptation du retour est que le produit ne présente aucun signe visible d'utilisation et qu'il soit complet avec l'emballage original et son contenu. Inpeak a le droit de refuser le retour de produits achetés dans le cas où le produit reçu a été remis dans un état empêchant sa revente. Dans cette situation, le produit sera renvoyé au client. Le client est responsable du produit à partir du moment de sa réception jusqu'à l'acceptation du retour par Inpeak, y compris un emballage sûr et le transport à l'adresse indiquée par le fabricant. Si le retour est accepté, le client a droit au remboursement du prix d'achat du produit. Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre, Inpeak procédera également à un remboursement et vous demandera de passer une nouvelle commande.
"Inpeak sc. dont le siège social est à l’adresse suivante : ul. Zabrodzka 40/2, 52-336 Wrocław, garantit l’appareil POWERCRANK dans son emballage d’origine (""Produit POWERCRANK ""), couvrant les défauts de matériaux et de fabrication apparaissant lors de l’utilisation normale du produit conformément aux instructions d’utilisation, aux données techniques et aux autres directives publiées concernant le produit POWERCRANK, pendant une période de 24 mois à compter de la date d’achat au détail fait par l’acheteur étant l’utilisateur final (""Période de garantie""). Inpeak s.c. prend la décision de prendre en charge la garantie dans un délai de 7 jours à compter de la date de la réception du produit POWERCRANK par un service après-vente du fabricant. En cas de demande de réclamation non justifiée, Inpeak sc. peut facturer à l’utilisateur des frais d’expertise, de test et de transport de l’appareil. Dans le cas où la demande de garantie est déposée par l’utilisateur conformément aux dispositions de la présente garantie, Inpeak s.c. procédera selon ses propres critères : a. À la réparation du produit POWERCRANK en utilisant des pièces neuves ou des pièces précédemment utilisées équivalentes aux pièces neuves en termes de performance ou de fiabilité, ou b. Au remplacement du produit POWERCRANK par le même modèle (ou avec l’accord de l’utilisateur pour un produit ayant des fonctionnalités similaires) construit avec des pièces neuves et/ou des pièces précédemment utilisées équivalentes aux pièces neuves en termes de performance ou de fiabilité, ou c. Au remboursement du prix d’achat en échange du retour du produit POWERCRANK. Après le remplacement du produit ou d’une pièce ou après le remboursement effectué, toutes les pièces de rechange deviennent la propriété de l’utilisateur, et les pièces remplacées ou remboursées par Inpeak s.c., deviennent la propriété d’Inpeak s.c. Dans le cas où, en respectant les obligations résultant de la présente garantie Inpeak s.c. remet à l’utilisateur le produit exempt de tout défaut en échange d’un produit défectueux ou effectue une réparation importante du produit couvert par la présente garantie, la période de garantie recommence à partir de la date de la livraison du produit exempt de tout défaut ou de la remise à l’utilisateur du produit réparé. En cas de remplacement par Inpeak s.c. d’une pièce, la disposition ci-dessus s’appliquera en conséquence à la pièce qui a été remplacée. Pour des réparations moins importantes la garantie est prolongée pour une période pendant laquelle l’utilisateur n’a pas pu utiliser le produit suite à ce défaut."
La livraison de chaque produit acheté est effectuée en utilisant les services d'une société de messagerie externe. Le délai de livraison prévu des biens achetés aux destinataires sur le territoire de France est de 5 jours ouvrables à compter de la date d'envoi.