Les frais de retour sont gratuits.
Les remboursements sont effectués dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées chez BIORACER. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande.
BIORACER vous donne la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours. Vous avez la possibilité d'échanger les articles contre une autre taille du même article, ou de demander le remboursement de l'article retourné. Si vous souhaitez échanger pour un modèle différent, nous effectuerons le remboursement et vous demanderons de passer une nouvelle commande. Que vous souhaitiez une autre taille ou que vous souhaitiez retourner les marchandises et demander un remboursement, la procédure est la même. Contactez le service clientèle et il vous aidera.
Pour les articles BIORACER, la période de garantie légale de 2 ans s'applique. Si les marchandises livrées ne correspondent pas aux articles commandés, leur non-conformité peut être invoquée dans un délai de 2 ans à compter de la livraison des marchandises. Le client doit informer BIORACER du défaut dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 3 mois suivant la livraison. Le défaut doit exister au moment de la livraison des marchandises et se manifester dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.
BIORACER expédie ses articles via un centre de traitement entièrement automatisé. Les commandes passées jusqu'à 22 heures sont livrées le jour ouvrable suivant et la livraison est toujours gratuite.