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Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 4 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
• 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. • Les frais de retour sont gratuits. • Les échanges et retours des produits vendus par Azza Fencing ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. • État du produit : neuf • Emballage : emballage d’origine • Adresse de retour : 8 Avenue des Pépinières, 94260 FRESNES, FR • Motif du retour : mauvaise taille, article défectueux, etc. • Le délai maximal de remboursement après réception par le transporteur est de 4 jours calendaires. • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si AUCUNE étiquette de retour n’est incluse dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.fr, puis cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions complémentaires au vendeur. Sous 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez soigneusement les articles dans leur boîte d’origine. 2. Collez l’étiquette de retour de manière visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
1. Garantie légale de conformité Conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation, le Client bénéficie d’une garantie légale de conformité d’une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit. La garantie s’applique exclusivement aux défauts de conformité existant au moment de la délivrance du Produit et ne couvre pas les défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale ou de causes extérieures. En cas de défaut de conformité avéré, le Client peut solliciter la réparation ou le remplacement du Produit. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, le Client peut obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix. 2. Garantie légale des vices cachés Conformément aux articles 1641 à 1648 du Code civil, le Client bénéficie d’une garantie contre les vices cachés rendant le Produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix. Cette action doit être intentée dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. Azza Fencing propose une garantie commerciale limitée couvrant uniquement les défauts de fabrication ou de matériaux constatés dans un délai maximal de : Cette garantie commerciale ne couvre en aucun cas : l’usure normale liée à l’utilisation, les détériorations résultant d’un usage non conforme, intensif ou inadapté, les chocs, abrasions, coupures, déchirures ou impacts liés à la pratique sportive, les altérations dues à l’exposition à l’humidité, à la chaleur, à des produits abrasifs ou chimiques, les dommages résultant d'une modification ou réparation non autorisée. La garantie commerciale se limite, après analyse du Produit par nos équipes, à l’une des solutions suivantes : remplacement du Produit par un modèle identique ou équivalent, dans la limite des stocks disponibles, remboursement du Produit. Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé. 4. Mise en œuvre des garanties Pour activer l’une des garanties, le Client doit : fournir une preuve d’achat ainsi que des photographies ou vidéos du défaut allégué, retourner le Produit, propre et sec, si cela est demandé par Azza Fencing. Les frais de retour sont pris en charge par Azza Fencing uniquement si le défaut est confirmé. Dans le cas contraire, les frais de retour demeurent à la charge du Client. 5. Limitation de responsabilité La responsabilité d’Azza Fencing est strictement limitée au cadre des garanties ci-dessus. Aucune garantie ne sera accordée au-delà de celles prévues par la loi ou par la présente garantie commerciale.
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