Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement d'une commande doit se faire sous 30 jours. Nous vérifierons l'état du produit. Si celui-ci a été utilisé, remboursement uniquement d'une partie de la commande.
## CONDITIONS DE RETOUR : Tout retour devra faire l’objet d’une réclamation préalable du client avec accord du marchand partenaire via la messagerie de l’espace client. Les produits devront être retournés neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices présents lors de la livraison. ## FRAIS DE RETOUR : Nous transmettrons au client une étiquette de retour par e-mail, les frais de retour seront à la charge du marchand partenaire. ## LES PRODUITS NON REPRIS : Nous n’assurerons pas la reprise de produit utilisés
Toute réclamation doit être présentée dans les 48 H suivant la livraison. RENE PIERRE s’engage à garantir ses produits pendant un an. Les dommages d’origine externe ou consécutifs à une utilisation non conforme des produits ne sont pas couverts, ainsi que ceux résultant d’une utilisation trop intensive. La garantie ne s’étend pas aux dommages résultant de la négligence ou de la fausse manœuvre de l’utilisateur, du non-respect des consignes d’utilisation, d’entretien et de sécurité.
Le transport est effectué par un transporteur. Prise de contact par SMS ou par e-mail. Le délai peut varier suivant les produits commandés (voir les Conditions Générales de Ventes).