Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement sera effectué une fois la procédure de garantie terminée
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- Le consommateur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. - Le consommateur peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien. Comme le précise l’article L211-9 du Code de la consommation, le vendeur peut toutefois choisir une autre modalité que celle choisie par l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité. - Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien lorsqu'il agit dans les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre (24) mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion. - La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement souscrite. - Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente. Si une anomalie intervient pendant la période de validité de la garantie, BAMBIGROUP SAS s'engage à respecter les conditions de garanties décrites ci-dessous. Les produits vendus sont conformes aux normes en vigueur, ils ne présentent aucun défaut de conception et /ou de fabrication connu au moment de la vente. Si après achat, durant la période de garantie*, le produit présentait un défaut et ceci dans le cadre d'une utilisation telle que définie dans la notice d'emploi, nous nous engageons dans l'ordre décrit ci-dessous : - à expédier la ou les pièces défectueuses interchangeables par vous-même, ou - à réparer les produits ou, en dernier recours, - à échanger le produit dans sa totalité par un produit identique ou similaire de valeur au moins égale. Cette garantie ne s’applique pas dans les cas ci-dessous: 1°) usure de certains composants du produit** 2°) défaut de présentation d'une preuve d'achat datée émanant d'un revendeur connu (facture ou ticket de caisse) 3°) utilisation et destination autres que celles prévues dans la notice 4°) installation ou montage du produit ou d’accessoire non conforme à la notice 5°)réparation effectuée par une personne non agréée et hors contrôle de nos services. 6°) manque d'entretien du produit. Un entretien correct fait partie intégrante du droit à la garantie. 7°)détérioration due à un choc intempestif et/ou à une mauvaise manipulation du produit. La garantie n’est pas transmissible (seul le premier acheteur en est l’unique bénéficiaire) et s’applique à compter de la date d’acquisition du produit. Si, durant les deux ans suivant l’achat, le produit fait l’objet d'une réparation dans le cadre de la garantie légale de conformité, le client bénéficiera de 6 mois supplémentaires de garantie, soit une garantie totale de 30 mois (2 ans + 6 mois). Nous nous engageons à effectuer les réparations éventuelles dans un délai raisonnable. Dans le cadre des exclusions, les actions à mener peuvent être gratuites ou payantes selon l'analyse de nos services. *En ce qui concerne la durée de la garantie contre les défauts de conformité, consulter les conditions prévues par les réglementations nationales applicables, le cas échéant dans le pays d’achat. (France/Europe = 2 ans). ** (Par exemple l'usure des roues/roulettes; des accessoires et/ou partie textiles ex: garde corps, tablettes, ombrelles, sac à langer, habillage pluie . ...; des produits textiles ou PVC ex: housse de siège auto, coussin de chaise etc . ...) Cette garantie se base sur le code de la consommation art L217.4 et .5 et en tout état de cause l’acheteur bénéficie de la garantie pour vice caché.
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