Les frais de retour sont gratuits.
Si vous souhaitez retourner un article non désiré à Hygge Bikes, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant l’achat, à condition que l’article soit inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Contactez le support Decathlon avec votre numéro de commande et la raison du retour. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le retour accepté, nous organiserons la collecte. Pour les articles défectueux après 30 jours, nous proposons une réparation ou un remplacement, mais aucun remboursement. Si un article est arrivé endommagé ou incorrect, nous prendrons en charge les frais de retour et fournirons un remplacement.Les remboursements pour les articles non désirés seront traités dans un délai de deux semaines après réception du retour, sous réserve d’un contrôle de l’état du produit.
Pour demander un retour, veuillez contacter le support Decathlon qui fera le lien avec nous pour votre dossier.
Tous nos vélos électriques sont couverts par une garantie fabricant d’au moins 12 mois.
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