Les frais de retour sont gratuits.
Droit de résiliation Une fois le produit reçu, le client peut résilier le contrat conclu avec aZengear dans un délai de trente (30) jours suivant la réception. Le client doit fournir une raison valable, sous réserve de l'acceptation à la discrétion de aZengear. Retour des produits Le client doit renvoyer le produit, après accord avec aZengear, à l'adresse de retour spécifiée par aZengear. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine non endommagé. Les colis ouverts ne sont pas acceptés, car leur ouverture est considérée comme une intention de conserver le(s) produit(s). Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client. Remboursement Si le client a effectué un paiement lors de la conclusion du contrat, aZengear remboursera ce montant dans un délai de trente (30) jours ouvrés après réception du produit retourné. Refus de retour et ajustements aZengear se réserve le droit de refuser tout produit retourné ou de n'émettre qu'un remboursement partiel dans les cas suivants : Le produit a été ouvert, utilisé ou endommagé par le client. Les dommages ou altérations sont imputables au client (et non à aZengear ou à son fournisseur). Si le produit retourné est jugé endommagé par une action ou omission du client, aZengear informera ce dernier par écrit (courrier ou e-mail). Dans ce cas, la dépréciation du produit sera déduite du montant à rembourser.
Changement d'avis aZengear accepte le retour des articles non utilisés dans leur emballage intact dans un délai de 30 jours. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : FLEX Logistics (Artdriver Ltd) Hillwood Logistics Park Kutno Kaszewy Kościelne 23B 99-314 Kaszewy Kościelne, Pologne.
La garantie est accordée conformément à la législation en vigueur. En cas de défaut, vous pouvez demander un échange du produit. Si le produit échangé présente également un défaut, vous avez la possibilité de le retourner pour obtenir un remboursement intégral du prix d'achat. Si aZengear peut démontrer que les produits ont été achetés dans le but d'une revente, aucune garantie ne s'applique aux produits livrés, et tout droit de retour sera annulé.
Le délai de livraison de nos produits varie de 1 à 7 jours ouvrés.