Les frais de retour sont gratuits.
Les marchandises retournées sont remboursées par LANG:ON GmbH dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée par le client. Le remboursement s'effectue sans exception par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande.
Vous pouvez retourner les marchandises achetées auprès du vendeur sur la place de marché Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à vous justifier. Si votre commande n'est pas accompagnée d'une étiquette de retour. Envoyez votre demande de retour au service client Decathlon qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner le produit en toute sécurité. Si une étiquette de retour est jointe à votre commande. Placez la marchandise dans son emballage d'origine et fermez-le bien. Apposez l'étiquette de retour sur le colis en veillant à ce qu'elle recouvre les étiquettes à code-barres déjà présentes. Déposez le colis auprès du service de messagerie le plus avantageux pour vous.
Les produits vendus par le vendeur nominatif sur la place de marché Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison du produit. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant d'une utilisation conforme à sa destination ou d'un défaut de fabrication. La garantie ne s'applique pas en cas de - l'utilisation non conforme de la marchandise - les adaptations du produit -dommages résultant de l'usure normale du produit -dommages involontaires Pour bénéficier de la garantie, une demande doit être adressée au service client Decathlon par les canaux prévus à cet effet. La demande devra être accompagnée de photos justifiant le défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du Partenaire, du numéro de série du produit. Selon l'évaluation du défaut par le vendeur, le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé.
La livraison standard s'effectue entre 2 et 4 jours ouvrables