Les frais de retour sont gratuits.
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Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour faire part de votre volonté de vous rétracter. Pour cela, il vous suffit de contacter le vendeur via votre espace client en précisant la raison de votre rétractation et en joignant une photo du produit afin d’attester de son parfait état. L’article doit impérativement être retourné dans son emballage d’origine, sans quoi vous rétracter est impossible. En cas de rétractation, seuls les frais de retour sont à votre charge, votre commande vous est remboursée intégralement (prix du produit + frais de livraison aller). Tous les retours sont organisés avec le transporteur Relais Colis. En fonction de la taille de votre colis et de son poids, le retour pourra se faire soit par le biais d’un point relais partenaire, soit grâce à un enlèvement à domicile. Si vous annulez une commande avant son expédition, vous n’aurez aucun frais de retour, mais si votre colis a déjà quitté l’entrepôt, il vous faudra le refuser à la livraison et vous serez remboursé en déduction des frais de retour, comme dans le cas d’une rétractation classique. Le délai de remboursement est de 14 jours maximum et celui-ci est fait directement via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Tous nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans.
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