Les frais de retour sont gratuits.
Ninesquared Srl Via Venezia 61, 38066 Riva del Garda (Italie) TVA intracommunautaire : IT02463060224 📧 [email protected] 📞 +39 389 217 2557 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Représentant légal: Lorenzo Gallosti
Le remboursement est effectué par Ninesquared Srl dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Il est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente. Une éventuelle diminution de valeur peut être appliquée si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques ou le bon fonctionnement.
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits achetés auprès de Ninesquared Srl sur la Marketplace Decathlon, sans avoir à se justifier. Les retours en magasin Decathlon ne sont pas acceptés. Pour initier un retour, contactez le Service Client Decathlon, qui vous transmettra l’étiquette de retour et les instructions nécessaires. Si le produit est défectueux ou incorrect, les frais de retour sont à la charge de Ninesquared Srl. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits vendus par Ninesquared Srl sur la Marketplace Decathlon bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre tout défaut de conformité ou dysfonctionnement non imputable à une mauvaise utilisation du produit. La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants : • Utilisation inappropriée du produit • Personnalisation ou modification du produit • Dommages dus à l’usure normale • Dommages accidentels ou volontaires Pour faire valoir la garantie, veuillez contacter le Service Client Decathlon, en joignant des photos et une description précise du défaut constaté. Le produit sera examiné par Ninesquared Srl. Selon le résultat, il sera réparé, remplacé ou remboursé gratuitement.
Délais moyens de livraison : • France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrables • Corse et zones éloignées : 3 à 5 jours ouvrables Transporteurs : GLS, BRT, DHL. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Les retards non imputables à Ninesquared Srl ne donnent pas droit à remboursement ni indemnisation