Les frais de retour sont gratuits.
Comment traiter un retour ? 1) Pour tout échange/retour, vous devez contacter Decathlon, en nous donnant tous les détails de la commande, ainsi que la raison du retour. 2. Le client dispose de 30 jours civils à compter de la réception de la commande pour la renvoyer à l'adresse suivante ; DROP SHOT S.L. C/Modena 36.Pl Európolis 28232 Las rozas Madrid ATT : Almudena González 3. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans l'emballage d'origine dans lequel il a été reçu, avec les étiquettes et autocollants d'origine. Les produits qui ont été modifiés ne peuvent être retournés. 4. Le client doit être en possession de la facture d'achat. Si vous ne l'avez pas, il doit se trouver dans la base de données de Drop Shot. 5. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition de la commande. 6. Une fois que la marchandise a été reçue dans nos entrepôts, et qu'il a été vérifié que l'article respecte les conditions de retour requises, nous procéderons à l'intégration du montant de l'achat dans le même mode de paiement qui a été utilisé.
Comment traiter un retour ? 1) Pour tout échange/retour, vous devez contacter Decathlon, en nous donnant tous les détails de la commande, ainsi que la raison du retour. 2. Le client dispose de 30 jours civils à compter de la réception de la commande pour la renvoyer à l'adresse suivante ; DROP SHOT S.L. C/Modena 36.Pl Európolis 28232 Las rozas Madrid ATT : Almudena González 3. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans l'emballage d'origine dans lequel il a été reçu, avec les étiquettes et autocollants d'origine. Les produits qui ont été modifiés ne peuvent être retournés. 4. Le client doit être en possession de la facture d'achat. Si vous ne l'avez pas, il doit se trouver dans la base de données de Drop Shot. 5. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition de la commande. 6. Une fois que la marchandise a été reçue dans nos entrepôts, et qu'il a été vérifié que l'article respecte les conditions de retour requises, nous procéderons à l'intégration du montant de l'achat dans le même mode de paiement qui a été utilisé.
Tous les produits commercialisés par DROP SHOT subissent un contrôle de qualité exhaustif avant d'arriver entre vos mains. En outre, nous avons la garantie de plus de dix ans de production et de fabrication propre dans chacun de nos articles. Conformément à la réglementation en vigueur sur les garanties des biens de consommation, nos produits sont garantis pendant 6 mois à compter de la date de la facture d'achat sur le territoire espagnol, celle-ci étant originale de l'usine, et le consommateur doit prouver qu'il s'agit également d'un défaut provenant de l'usine s'il se produit après le sixième mois. Consultez la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires dans le lien suivant : www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2007-20555. Comment traiter la garantie ? 1. Envoyez un courriel à [email protected] en expliquant tous les détails de la commande et la raison de l'incident. Joignez des images du produit et suivez les instructions fournies. 2. rappelons que la garantie ne couvre pas l'usure causée par l'utilisation normale des articles ou par leur mauvaise utilisation. Par exemple, si une pagaie présente une rupture causée par un coup, elle ne sera pas couverte par le processus de garantie. 3. Une fois que l'article a été envoyé au service technique, il existe deux solutions : 3.1 Que l'article soit échangé contre un nouvel article. Dans ce cas, l'article sera retourné au client, et il ne sera pas possible de l'échanger contre un autre article. 3.2 Qu'il est déterminé que le produit ne présente pas de défaut de fabrication. Dans ce cas, le produit original sera renvoyé au client. Les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.