Les frais de retour sont gratuits.
Chez Black Crown, nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. C'est pourquoi nous vous proposons plusieurs méthodes pour retourner un article qui ne répondrait pas à vos besoins ou à vos attentes. Cas possibles de retour ou de retrait : A. Le produit est incorrect, présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport : Nous prenons grand soin de garantir que tous nos articles et livraisons sont en parfait état. Si vous recevez malgré tout un article défectueux, veuillez contacter Decathlon immédiatement. Avant d'ouvrir le produit, vérifiez que l'emballage correspond à celui que vous avez commandé : couleur, taille, finition, etc. En cas d'anomalie, faites également une réclamation immédiate avant d'ouvrir le sceau ou l'emballage. Si le produit a été endommagé pendant le transport, il est essentiel de nous en informer dans les 30 jours (ouvrables) suivant la réception de la marchandise et de noter l'incident sur le bon de livraison du transporteur. Les produits doivent être retournés de manière à les protéger, notamment dans une boîte ou un sac de protection. Black Crown met à la disposition de l'acheteur une société de transport pour récupérer la marchandise, sans frais. Si vous souhaitez renvoyer les marchandises avec une autre société de transport que celle proposée par Black Crown, et que la société de transport sélectionnée propose des tarifs plus élevés, vous devrez payer le retour des marchandises. offre des tarifs plus élevés, vous devrez payer la différence de frais de transport. B. Annulation : Nous ne voulons pas que vous gardiez un article qui ne vous plaît pas. Vous pouvez donc retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. Par conséquent, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs, vous disposez du droit de rétractation, en vertu duquel vous pouvez renvoyer le produit. L'exercice de ce droit de rétractation doit se faire dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la réception. Vous devez informer Decathlon de votre décision d'annuler votre achat. Dans ce cas, le coût du transport sera à la charge du client.
Chez Black Crown, nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. C'est pourquoi nous vous proposons plusieurs méthodes pour retourner un article qui ne répondrait pas à vos besoins ou à vos attentes. Cas possibles de retour ou de retrait : A. Le produit est incorrect, présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport : Nous prenons grand soin de garantir que tous nos articles et livraisons sont en parfait état. Si vous recevez malgré tout un article défectueux, veuillez contacter Decathlon immédiatement. Avant d'ouvrir le produit, vérifiez que l'emballage correspond à celui que vous avez commandé : couleur, taille, finition, etc. En cas d'anomalie, faites également une réclamation immédiate avant d'ouvrir le sceau ou l'emballage. Si le produit a été endommagé pendant le transport, il est essentiel de nous en informer dans les 30 jours (ouvrables) suivant la réception de la marchandise et de noter l'incident sur le bon de livraison du transporteur. Les produits doivent être retournés de manière à les protéger, notamment dans une boîte ou un sac de protection. Black Crown met à la disposition de l'acheteur une société de transport pour récupérer la marchandise, sans frais. Si vous souhaitez renvoyer les marchandises avec une autre société de transport que celle proposée par Black Crown, et que la société de transport sélectionnée propose des tarifs plus élevés, vous devrez payer le retour des marchandises. offre des tarifs plus élevés, vous devrez payer la différence de frais de transport. B. Annulation : Nous ne voulons pas que vous gardiez un article qui ne vous plaît pas. Vous pouvez donc retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. Par conséquent, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs, vous disposez du droit de rétractation, en vertu duquel vous pouvez renvoyer le produit. L'exercice de ce droit de rétractation doit se faire dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la réception. Vous devez informer Decathlon de votre décision d'annuler votre achat. Dans ce cas, le coût du transport sera à la charge du client.
Garanties Tous nos produits sont garantis dans tout le pays contre les défauts de fabrication pendant 4 mois à compter de la date d'achat. les défauts de fabrication pendant 4 mois à compter de la date d'achat. La garantie ne comprend pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une usure normale. En cas de produit défectueux, nous pouvons procéder, le cas échéant, au la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation du contrat, qui seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. gratuit pour le consommateur et l'utilisateur. Nous sommes responsables des défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison. ans à compter de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent nous informer du défaut de conformité dans les deux mois suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent nous informer du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance. Jusqu'à preuve du contraire, les produits sont réputés être conformes aux à condition qu'ils répondent à toutes les exigences énoncées ci-dessous : a) Ils sont conformes à la description donnée et possèdent les qualités du produit que nous avons présenté au consommateur et à l'utilisateur dans le contrat. a) Ils sont conformes à la description donnée et possèdent les qualités du produit que nous avons présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle. b) Ils conviennent aux usages auxquels des produits similaires sont habituellement destinés. c) ils sont d'une qualité et d'une performance habituelles pour un produit du même type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, et (c) sont d'une qualité et d'une performance que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit. du produit.