Les frais de retour sont gratuits.
La garantie s’applique, dans le cadre d’une utilisation conforme et du respect de l’entretien du produit (graissage FlashLock, conditions de lavage et séchage…) à l’ensemble des produits, à l’exception des pièces dites d’usure (poignées, dragonnes, pointes). Ces pièces ne pourront faire l’objet d’une garantie et donc d’une remise en état ou d’un remplacement gracieux. Le Client doit s’assurer que les dysfonctionnements de la marchandise remise au SAV, sont couverts par la garantie G-TECH.
Tout produit défectueux sera pris en charge par le SAV sous réserve de respecter la procédure du Service Après-Vente du fournisseur.
Tous les produits de marque GUIDETTI et AUTHENTIC NUTRITION, commercialisés par la société G-TECH, bénéficient de la garantie légale de droit commun, que ce soit de conformité (articles L217-1 et suivant du Code de la consommation) ou de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Elle permet au point d’achat de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes dans les délais légaux à ses frais et risques. Vous êtes informés que la société G-TECH, dont le siège social est 85 rue Louis Barran 38430 St Jean de Moirans le garant de la conformité des Produits au contrat dans le cadre de ces deux garanties légales. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en application de la garantie légale de conformité. Le SAV doit être contacté via le service relations clients Décathlon, rendez-vous dans le compte-client, rubrique "Mes commandes" . Les produits non conformes ne peuvent donc être accumulés chez le client. Les articles acceptés en SAV seront dans l’ordre de priorité : réparés, remplacés, remboursés.
Transport via DPD ou Colissimo. Délai de livraison après commande : J+3