Les frais de retour sont gratuits.
Politique de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans les 14 jours suivant leur réception par le vendeur. Les remboursements seront effectués exclusivement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les retours sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par ROCCA GROUP SRL ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - État du produit : NEUF ET NON UTILISÉ - Emballage : 38 x 44 x 13 - Adresse de retour : ROCCA GROUP S.r.l. Via G. Galilei, 58 31011 Asolo (TV) Italie Tél.: 0039-0423-55621 - Motif du retour : POINTURE INCORRECTE - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. A) Si l'étiquette de retour n'est pas incluse dans le colis : Connectez-vous à votre compte client Decathlon et cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour et des instructions complémentaires au vendeur. Sous 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez soigneusement les articles dans leur boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Déposez le colis au point relais le plus proche. (VOUS POUVEZ TROUVER LE POINT DE RETRAIT LE PLUS PROCHE EN LIGNE, SELON LE TRANSPORTEUR UPS/FEDEX.)
Les produits achetés sont garantis deux ans à compter de la date de livraison. La garantie est valable tant que le défaut est dû à une utilisation normale ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou de toute extension de garantie (facture d'achat, photos, extraits audio, etc.).
Délai de livraison (préparation + livraison) : 3/4 - Transporteur : FEDEX/UPS