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Échanges et retours des produits VENDUS PAR Bergman beenmode B.V. ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Informations sur l’état du produit : - L’article ne doit pas présenter de marques d’usure et/ou ne doit pas avoir été porté. - L’emballage ne doit pas être manquant, endommagé et/ou déchiré. - Les sous-vêtements ne seront pas échangés pour des raisons d’hygiène, à condition que l’article n’ait pas été porté. Adresse de retour : De Lagerdijkerweg 7b, SCHAGEN 1742NB Informations sur le motif du retour : - Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours sur nos achats. - Utilisez toujours un code Track & Trace (même pour un colis en boîte aux lettres). - Joignez le bordereau d’expédition ou la facture.
Conditions de garantie Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...). Conditions de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception. Délai de retour 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Conditions de retour - 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR Bergman beenmode B.V. ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : L’article ne doit pas présenter de marques d’usure et/ou ne doit pas avoir été porté. - Informations sur l'emballage : L’emballage ne doit pas être manquant, endommagé et/ou déchiré. - Adresse de retour : De Lagerdijkerweg 7b, SCHAGEN 1742NB - Informations sur le motif du retour : - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus. Frais de retour Les frais de retour sont gratuits. Transport et délai de livraison Délai de livraison (préparation + livraison) :1 à 3 jours ouvrables - Transporteur : GLS
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