Les frais de retour sont gratuits.
- Si exceptionnellement, l’Olympique Lyonnais ne peut honorer la livraison du Produit, le Client sera entièrement remboursé de la somme payée, par virement bancaire [CG1] et sans frais supplémentaires. - La Boutique Officielle Olympique Lyonnais s'engage à échanger, effectuer un avoir ou un remboursement sur les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du Client. - En cas de retour du colis par la société de livraison à la Boutique Officielle Olympique Lyonnais, le service Clientèle prendra alors contact avec le Client pour une éventuelle réexpédition sur demande de celui-ci à ses frais. Sans réponse du Client dans un délai 30 jours calendaires, la Boutique Officielle Olympique Lyonnais effectuera un remboursement à l’exception des articles personnalisés.
Pour qu'un retour soit valide, les produits doivent respecter les conditions suivantes : - dans leurs emballages d’origine, - complets (accessoires, notices...), - propres et non portés, - ni endommagés, ni détériorés, - non personnalisé, - accompagnés de la facture d’origine correspondante. Les produits personnalisés et les produits d’hygiènes ne sont ni repris ni échangé.
Lorsque le CLIENT agit en garantie légale de conformité : - Il bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance des articles pour agir ; - Sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L211-9 du code de la consommation, il peut choisir entre la réparation et le remplacement des articles contre l’article ou les articles conforme(s) à la Commande initiale par retour, conformément aux dispositions ci-dessous, de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des articles commandés,
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